Apple Pay gir stor bankpågang

Forbruksbanken Santander melder at de utstedte åtte ganger så mange kort i Apple Pays lanseringsuke sammenlignet med en normal uke. Nordea melder at de har fått 9000 nye kunder i privatmarkedet i andre kvartal av 2018.

– Det er mange tusen flere enn vanlig, og vi merket et taktskifte mot slutten av kvartalet. Vi tilskriver mye av dette til Apple Pay, sier kommunikasjon- og pressesjef i Nordea, Synne Ekrem til Dinero.no.

Også kommersiell direktør i Santander, Børge Liavik, melder om vedvarende stor pågang.

– Trøkket er fortsatt stort. Mange har skjønt at Apple Pay er tilgjengelig uten at du må gå den tungvinte veien om å bytte bank, det holder å bytte kredittkort, sier han til Dinero.no.

Les også: Slik virker Apple Pay

Nordea ønsker ikke å gå ut med antall transaksjoner, gjennomsnittstransaksjoner eller omsetningstall gjennom Apple Pay, mens Santander på sin side kan melde om et snittbeløp på i underkant av 400 kroner per transaksjon.

– Vi oppgir ikke omsetningstall offentlig, men kan si at transaksjonene summerer seg til et betydelig antall millioner kroner, sier Liavik.

Les også: Disse bankene støtter Apple Pay i Norge

Når Apple Pay ble annonsert i Norge, ble det offentliggjort at tre norske banker skulle være først ut til å tilby tjenesten; nevnte Santander og Nordea, samt Sbanken. Sbanken har ennå ikke lansert tjenesten på sin ende.

– Det er en rekke tekniske biter som skal på plass i puslespillet før alt er klart, men vi nærmer oss. Hva eller hvor mye som gjenstår kan vi dessverre ikke kommentere, sier kommunikasjonsansvarlig i Sbanken, Geir Holen, til Dinero.no.

Før en bank kan hekte kortene sine på Apple Pays system, kreves det at kortene går gjennom en tokeniseringsprosess. Samtidig skal en rekke andre puslespillbiter falle på plass før den tid, i tillegg til at bankens avtale med betalingsnettverket i kortet også må være på plass.

Ifølge informasjon Dinero.no sitter på kan tokeniseringsprosessen i seg selv ta inntil et halvt år. Santander og Nordea er begge deler av internasjonale banknettverk, og disse har allerede vært gjennom den tekniske prosessen i forkant av lanseringen i andre land. De hadde med andre ord mye av det teknisk på plass allerede før Apple Pay gjorde sitt inntog i Norge, noe som kan være mye av forklaringen på hvorfor Sbanken ennå ikke er kompatible med tjenesten. En slik venteprosess kan ofte være ensbetydende med skuffede kunder som velger å skifte beite, men så har ikke vært tilfelle for Sbanken.

– Det er en enorm interesse fra kunder allerede før vi har lansert. Vi har flere titusener som står på venteliste for å holde seg oppdatert om når Apple Pay blir lansert hos oss, både kunder og ikke-kunder. Det er helt spesielt, sier Holen, som meddeler at Sbanken aldri før har opplevd en slik interesse i forkant av en produktlansering.

Les også: Hvordan vil Vipps imøtegå konkurransen fra Apple Pay?

Da Apple Pay ble lansert i Norge ble det anslått at rundt 35 prosent av alle betalingsterminaler var kompatible med kontaktløs betaling – dermed også Apple sin betalingsløsning. Ifølge dagens prognoser kommer dette tallet til å øke drastisk i løpet av de nærmeste årene.

I tråd med Payment Card Industry (PCI) Security Standards Councils krav til terminalsikkerhet må alle brukersteder oppgradere sine kortterminaler innen henholdsvis 2019 og 2020. Med nye terminaler kommer også kontaktløs kompatibilitet, og det stilles krav til at alle fremtidige kort må utstedes med kontaktløs funksjonalitet.

– Det er gøy å se at stadig flere butikker åpner for kontaktløs betaling etter at kundene har etterspurt det. Vi tror at denne endringen vil gå enda raskere fremover etter hvert som butikkene ser at det blir enklere for kundene, raskere betaling og mindre kø i kassa, avslutter Børge Liavik.