Foto: Freepik
Du har flere rettigheter med kredittkort
Ikke alle er klar over at man faktisk har flere rettigheter med et kredittkort enn med et vanlig bankkort.
Publisert: 24.05.2016 | Oppdatert: 05.11.2020
- Rett til å klage til kredittyter ved feil eller mangler
- Rettigheter ved svindel eller misbruk
- Erstatning dersom selger slås konkurs
- Eventuelt reiseforsikring
Klage til kredittyter ved feil eller mangler
Ved reklamasjonssaker kan du med andre ord klage til kredittyter dersom du som privatperson har handlet varer eller tjenester på kreditt (med kredittkortet ditt) hos en næringsdrivende. Utover dette må det være en feil eller mangel på det du har kjøpt, et gyldig grunnlag for reklamasjon, og du må ha prøvd å klage hos selger først. Dersom du har gjort dette uten hell kan du klage til kredittyter, og dette bør skje så fort som mulig.
Klagemålet må sendes skriftlig, og du må legge ved kvittering for kjøpet og dokumentasjon av korrespondansen du har hatt med selgeren hvor det framgår at du har klaget. Dersom du har alt på stell og hjemmel for å klage vil kredittyter refundere inntil det beløpet du har brukt på varen/tjenesten. Du får med andre ord ikke igjen eventuelle merutgifter som følger av at det du har kjøpt ikke har stått til forventningene.
Spar penger på dagligvarer med kredittkort
MARKEDSFØRING
Rettigheter med kredittkort ved svindel
Da har du rettigheter til å klage til kredittyter dersom du har gjennomført kjøpet med et kredittkort. Skjema for klage og svindel, en egenerklæring i reklamasjonssak, skal være enkelt å finne på din kredittyters hjemmeside. For å dokumentere svindel må du vedlegge en oversikt over transaksjoner.
Du har også rettigheter ved misbruk og kortsvindel
Billigere drivstoff med kredittkort
MARKEDSFØRING
For at du skal få medhold i klagen din må visse krav være innfridd. Oppbevarer du PIN-koden din sammen med kortet opptrer du grovt uaktsomt, og mister følgelig deler av rettighetene du har ved kortmisbruk. Som regel innebærer dette at du må dekke en del av beløpet du har tapt for egen regning. Du vil dessuten ikke få pengene tilbake dersom du har vært klar over at misbruket har skjedd.
Dersom bedriften du handler hos slås konkurs
Om det du har kjøpt går i stykker før garantien har løpt ut, og selskapet du har kjøpt det fra er slått konkurs, har du fremdeles mulighet til å reklamere på produktet så lenge skaden dekkes av garantien.
Nok en gang er finansavtaleloven en reddende engel, som sier at kredittyter, altså kredittkortleverandøren din, har samme ansvar som selger dersom du ikke når igjennom hos selger.
Kredittkort med reiseforsikring
Hovedregelen er at man må betale minimum 50 prosent av transportutgiftene for at reiseforsikringen skal være gyldig. Du kan lese mer om hvordan kredittkort med reiseforsikring virker her.